Preguntas frecuentes



Me he registrado pero no puedo acceder al sistema. ¿Por qué?

Tienes que validar tu cuenta. Al registrate recibirás un e-mail con una dirección para poder validar tu cuenta. Una vez validada recibirás tu contraseña por e-mail la cual podrás cambiar en cualquier momento desde el panel de gestión.

¿Cómo puedo reserva en mi club?

Para realizar una reserva en un club, previamente tienes que estar unido en ese club. Para ello tendrás que buscar dicho club en el sistema:

Buscar


Una vez inscrito, según la seguridad del club puede necesitar que el club confirme su unión. En cuanto sea unido al club podrás verlo en la sección de "Mis clubs". Ahí visualizarás los clubs a los que puedes realizar reservas:

MisClubs


Para reservar basta con ir a "Mis Reservas" y seleccionar el deporte. A continuación se muestra un detalle de la semana. Sólo necesita clickar en la hora disponible que más te convenga.

Reservas

¿Cómo puedo anular una reserva?

Para eliminar una reserva, puede ir o bien al acceso de reservas abiertas dentro de la pestaña "Mis reservas" o bien ir a la tabla de reservas y clickar en la casilla de nuestra reserva (marcada en azul).

Desreservar

Desreservar2

¿Por qué no me puedo unir a un club (no me aparece el botón "Unirme")?

Los clubs pueden ser públicos, con petición o con invitación. Esto lo puedes ver en el momento de unirte al club (en la búsqueda de clubs). Los clubs con invitación no permiten que puedas unirte, únicamente puedes unirte a ese tipo de clubs si recibes un invitación de éste. Los clubs con petición, puedes unirte pero no podrás realizar reservas hasta que el club acepte tu petición. Y por último están los clubs públicos, en estos últimos puedes reservar en sus pistas al momento de unirte.

Me he unido a mi club pero sigo sin poder reservar. ¿Por qué?

Posiblemente se trata de un club con petición (ver pregunta anterior).

Soy administrador de un club / complejo de vecinos. ¿Cómo puedo añadir las pista de mi club?

Desde la pantalla de buscar club, verás un acceso para crear y gestionar tu club.

Buscar


Desde él entrarás en el formulario de creación de club. Recuerda que una vez creado el club, tendrás que crear las pistas que forman parte de éste para poder reservar.

¿Cuánto cuesta este servicio?

Nada. El servicio es y será totalmente gratuito para el usuario, tanto para el usuario anexo a uno o varios clubs como para el administrador de clubs.

Buscar