Reservas automáticas (bots) — Frena a quien reserva con programas con «no soy un robot»

En algunas comunidades, conseguir pista es una carrera: la franja se abre a una hora y en segundos ya está cogida. Hay quien usa bots (programas que entran en Apoing y reservan solos) para llegar antes que nadie. Es injusto para el resto de usuarios y va contra las condiciones de uso de Apoing, que no permiten usar herramientas automatizadas.

Apoing vigila estos accesos y te ayuda a frenarlos con la verificación «no soy un robot».

Qué vigila Apoing

Cada hora revisamos la actividad de las cuentas y buscamos señales claras de automatización:

• Entradas desde navegadores automáticos o servidores, en lugar de un móvil o un ordenador normal.
• Entradas a un intervalo clavado (por ejemplo, cada 30 minutos exactos, también de madrugada) o varias en el mismo segundo.
• Reservas hechas, una y otra vez, en el segundo exacto en que se abre la franja.

Reservar rápido no basta por sí solo: hay muchos usuarios que esperan con el móvil a que se abra la pista. Solo se marca una cuenta cuando hay varias señales a la vez.

Si una cuenta lo hace de forma clara, el equipo de Apoing puede bloquearle el acceso automatizado. Esa persona puede seguir usando Apoing con normalidad desde su navegador o desde la app; lo que deja de funcionar es el bot.

El aviso para el administrador

Si se detectan reservas automáticas en tu comunidad, verás el aviso «Posibles reservas automáticas» en Necesita tu atención (en el Inicio de la web, en el panel de la comunidad y en la app), con cuántas reservas del último mes se hicieron en el segundo en que se abría la pista.

El aviso no dice qué cuentas son: una sospecha entre vecinos es delicada y preferimos que la gestione el equipo de Apoing. Si quieres más detalle, escríbenos a hola@apoing.com.

Cómo activar «no soy un robot»

1. Desde el aviso

Pulsa Activar la verificación. Se activa en todas las categorías de la comunidad a la vez. Si prefieres no hacerlo ahora, pulsa Ahora no y el aviso no volverá a salir en 30 días.

2. Desde las condiciones de reserva

Para hacerlo solo en algunas categorías: en el panel de la comunidad, entra en Condiciones de reserva, elige la categoría y marca Pedir verificación antes de reservar. En la app está en Más › Gestionar comunidades › Condiciones de reserva.

Qué cambia para los usuarios

• En la web: al confirmar la reserva aparece la casilla «No soy un robot» de Google. Normalmente basta con marcarla.
• En la app: no se muestra la casilla. Las cuentas con señales de bot no pueden reservar en las categorías con la verificación activada durante el primer minuto después de abrirse la franja; si lo intentan, ven Esta franja se acaba de abrir. Inténtalo de nuevo dentro de un minuto. El resto de usuarios reserva como siempre.
• Cuentas bloqueadas por el equipo de Apoing: en la web se les pide siempre la casilla, aunque la categoría no la tenga activada, y en la app tienen siempre el freno del primer minuto.

Preguntas frecuentes

• ¿Molesta a los usuarios normales? Muy poco: en la web es un clic más al reservar, y en la app no notan nada.
• ¿Puedo desactivarlo después? Sí, desmarcando Pedir verificación antes de reservar en las condiciones de reserva de cada categoría.
• Creo que han bloqueado a una persona por error. Escríbenos a hola@apoing.com y lo revisamos. Un bloqueo nunca impide entrar desde un navegador o un móvil normal.