Política de Privacidad
Última actualización: 2 de abril de 2026 — Versión 1.1
1. Responsable del tratamiento
Identidad: Natalia Chamorro González
Domicilio: Calle del Sol 62, 08201 Sabadell (Barcelona)
Correo electrónico: hola@apoing.com
Web: www.apoing.com
No se ha designado Delegado de Protección de Datos (DPD) al no ser preceptivo según la normativa vigente para una organización de este tamaño.
2. Datos personales que tratamos
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), preferencia de idioma.
- Datos de complejo/club: nombre, dirección, instalaciones deportivas, configuración de horarios.
- Datos de reservas: fecha, hora, pista, usuarios asociados.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo (recogidos automáticamente por seguridad y analítica).
- Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto.
- Datos de suscripción push: URL de endpoint del servicio push del navegador, claves criptográficas (p256dh, clave auth) e información del dispositivo (tipo de navegador y sistema operativo). Solo se recogen si activas expresamente las notificaciones push desde tu perfil.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|
| Prestación del servicio de reservas y gestión | Ejecución de un contrato — Art. 6.1.b) RGPD |
| Envío de notificaciones transaccionales por email (confirmaciones, recordatorios) | Ejecución de un contrato — Art. 6.1.b) RGPD |
| Envío de notificaciones push a tu dispositivo (reservas, recordatorios, avisos del club) cuando activas esta opción desde tu perfil | Consentimiento — Art. 6.1.a) RGPD. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. |
| Analítica web (Google Analytics) | Consentimiento — Art. 6.1.a) RGPD |
| Publicidad (Google AdSense, Google Ads) | Consentimiento — Art. 6.1.a) RGPD |
| Seguridad, prevención del fraude, obligaciones legales | Interés legítimo / obligación legal — Art. 6.1.c) y f) RGPD |
4. Plazos de conservación
Los datos personales se conservan mientras la cuenta esté activa o sea necesario para la prestación del servicio. Tras la baja se mantienen los datos mínimos necesarios para cumplir obligaciones legales (fiscales, antifraude) durante el plazo legalmente exigido (generalmente 5–7 años). Los datos analíticos y publicitarios siguen los plazos de retención establecidos por Google. Los datos de suscripción push se conservan mientras la suscripción esté activa; se eliminan automáticamente cuando cancelas la suscripción desde tu perfil o cuando el navegador revoca la suscripción.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros:
- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google AdSense, Google Ads) — como encargado del tratamiento bajo Cláusulas Contractuales Estándar para transferencias a EE. UU.
- Contabo GmbH (proveedor de alojamiento) — servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania). No se produce transferencia internacional. Política de privacidad de Contabo: contabo.com/en/legal/privacy
- Servicios push del navegador (Google LLC / Firebase Cloud Messaging para Chrome y navegadores basados en Chromium; Mozilla Corporation para Firefox; Microsoft Corporation para Edge) — cuando enviamos una notificación push, el endpoint de tu navegador se enruta técnicamente a través del servicio push del navegador que utilices. Este es un requisito técnico inherente al estándar Web Push (RFC 8030). No se transmiten datos personales adicionales más allá del contenido de la notificación. Solo aplica si tienes las notificaciones push activadas.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.
6. Tus derechos
En virtud del RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) tienes derecho a:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de tus datos («derecho al olvido»).
- Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de los datos en formato legíble por máquina.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a hola@apoing.com adjuntando copia de tu DNI/pasaporte. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Los datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.
8. Publicidad en la aplicación móvil
La aplicación móvil de Apoing (Android e iOS) muestra publicidad a través de Google AdMob, con independencia del consentimiento de cookies en el sitio web. Aplica lo siguiente:
- iOS: al abrir la app por primera vez, solicitamos permiso conforme al marco de Transparencia en el Seguimiento de Apps (ATT) de Apple. Si lo otorgas, se podrán mostrar anuncios personalizados. Si lo rechazas, solo se muestran anuncios no personalizados.
- Android: la Plataforma de Mensajería de Usuario (UMP) de Google gestiona tu consentimiento publicitario conforme al RGPD. Puedes revisar o modificar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de notificaciones de tu dispositivo.
- En ambos casos, podrá mostrarse publicidad independientemente de tu elección de consentimiento, aunque sin personalización basada en tu comportamiento de navegación.
- Google AdMob puede recopilar datos técnicos (identificadores de dispositivo, dirección IP, ubicación aproximada) para servir anuncios. Para más información, consulta la Política de Privacidad de Google.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la plataforma.