Términos y Condiciones

Última actualización: 20 de octubre de 2026 — Versión 1.3

1. Sobre Apoing

Apoing (www.apoing.com) es una plataforma online de reserva y gestión de pistas deportivas operada por Natalia Chamorro González (en adelante, «Apoing»), con domicilio en Calle del Sol 62, 08201 Sabadell (Barcelona).

2. Aceptación

Al registrarte o utilizar Apoing aceptas íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la plataforma.

3. Usuarios

Existen dos tipos de usuario:

• Administradores de comunidad: comunidades de vecinos, clubes, colegios y otras personas físicas o jurídicas que registran sus instalaciones en Apoing para gestionar las reservas y a sus miembros (en adelante, la «comunidad»).
• Socios / deportistas: personas físicas que reservan pistas a través de la plataforma.

Para registrarte debes tener al menos 16 años. Los menores de entre 14 y 16 años requieren consentimiento de sus padres o tutores legales.

4. Registro y cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que se realice bajo tu cuenta. Debes facilitar información veraz y actualizada. Apoing podrá suspender o eliminar las cuentas que incumplan estos Términos.

Cuentas vinculadas. Si el club lo permite, puedes vincular otra cuenta registrada a tus comunidades compartiendo tu código de reserva, y puedes aceptar o rechazar cualquier invitación de vinculación que recibas. Las cuentas vinculadas comparten los límites de reserva, el saldo de créditos y la visibilidad mutua de las reservas dentro de la comunidad, y entran siempre como usuarios normales (los roles de administrador nunca se transfieren). Eres responsable de vincular únicamente cuentas cuyas personas titulares lo hayan aceptado. Quien crea una vinculación puede eliminar la cuenta vinculada de esas comunidades en cualquier momento; eliminar tu propia cuenta no elimina las cuentas que hayas vinculado.

5. Reservas

Las reservas se realizan sujetas a la disponibilidad y normas fijadas por cada club o complejo. Apoing actúa como intermediario tecnológico y no es parte del contrato entre el usuario y el club. Las políticas de cancelación y devolución las fija cada club de forma independiente.

6. Tarifas

El servicio básico para clubes es gratuito. Pueden ofrecerse funcionalidades premium bajo planes de suscripción de pago. Los precios se muestran en la plataforma y pueden modificarse con aviso previo.

7. Conductas prohibidas

Queda prohibido:

• Usar la plataforma con fines fraudulentos, ilegales o abusivos.
• Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del sistema.
• Publicar contenidos falsos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
• Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos o sobrecargar la plataforma.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, logotipos, diseño y software de Apoing son propiedad de Natalia Chamorro González o le han sido licenciados. Se prohíbe su reproducción, distribución o comunicación pública sin consentimiento escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Apoing no será responsable de: (a) pérdida de datos causada por el usuario; (b) indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento; (c) decisiones adoptadas por los clubes sobre reservas o cancelaciones; (d) daños indirectos o consecuentes. La plataforma se presta «tal cual» sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

10. Modificaciones

Apoing podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implica su aceptación. Los cambios relevantes se notificarán a través de la plataforma.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sabadell, salvo que la normativa de consumo de aplicación obligatoria establezca otro fuero.

12. Notificaciones push

Apoing puede enviarte notificaciones push (confirmaciones y recordatorios de reserva, lista de espera, partidos y torneos, avisos de la comunidad). En la app móvil requieren tu permiso en el dispositivo; en la web debes activarlas desde tu página de perfil. Puedes desactivarlas cuando quieras desde tu perfil, la app o los ajustes del dispositivo o del navegador. Apoing no garantiza la entrega de las notificaciones push, ya que depende del dispositivo, el sistema operativo y la red.

13. Tratamiento de datos por cuenta de las comunidades (art. 28 RGPD)

Cuando una comunidad utiliza Apoing para gestionar sus instalaciones y a sus miembros, la comunidad es la responsable de los datos personales de sus miembros y Apoing es su encargado del tratamiento. Al crear o administrar una comunidad en Apoing, la comunidad acepta estas condiciones de encargo, que constituyen el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:

1. Objeto y duración: la prestación del servicio Apoing a la comunidad mientras utilice la plataforma.
2. Naturaleza y finalidad: almacenar y tratar datos para gestionar miembros, reservas, listas de espera, créditos, avisos, votaciones, incidencias, invitaciones, partidos, torneos y control de acceso, según la configuración de la comunidad.
3. Tipos de datos: identificativos y de contacto (nombre, correo), código de reserva y datos de vivienda o pertenencia que introduce la comunidad, reservas y actividad, mensajes, incidencias y fotos, códigos y registros de acceso.
4. Interesados: miembros, vecinos, socios, jugadores, personas invitadas y administradores de la comunidad.
5. Instrucciones: Apoing trata los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas de la comunidad, que son la configuración y el uso que hace de la plataforma, e informará a la comunidad si considera que una instrucción infringe la normativa de protección de datos.
6. Confidencialidad: las personas autorizadas para tratar los datos están sujetas a deber de confidencialidad.
7. Seguridad: Apoing aplica las medidas del artículo 32 del RGPD (conexiones cifradas, contraseñas guardadas como hash, acceso por roles, copias de seguridad, servidores en la UE).
8. Subencargados: la comunidad autoriza de forma general a recurrir a los subencargados indicados en la Política de Privacidad (alojamiento, envío de correos, notificaciones push). Apoing comunicará a través de la plataforma cualquier cambio en esa lista para que la comunidad pueda oponerse, y les impondrá las mismas obligaciones.
9. Derechos de los interesados: Apoing ayudará a la comunidad a atender las solicitudes de ejercicio de derechos y le trasladará las que reciba directamente.
10. Asistencia: Apoing ayudará a la comunidad a cumplir sus obligaciones de seguridad, notificación de brechas, evaluaciones de impacto y consulta previa, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento.
11. Brechas de seguridad: Apoing notificará a la comunidad cualquier brecha que afecte a sus datos sin dilación indebida y, si es posible, en un plazo de 48 horas desde que tenga conocimiento de ella.
12. Fin del servicio: cuando la comunidad elimine su cuenta o deje de usar Apoing, Apoing suprimirá los datos de la comunidad (los miembros pueden conservar su propia cuenta de usuario), salvo los que deban conservarse por ley. La comunidad puede solicitar antes una copia de sus datos.
13. Auditorías: Apoing pondrá a disposición de la comunidad la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.

La comunidad decide qué datos introduce y a quién invita: solo debe dar de alta o invitar a personas que tengan relación con ella (vecinos, socios, jugadores…), para que puedan usar sus instalaciones y servicios en Apoing. Apoing informa a cada persona invitada en el propio correo de invitación y en su Política de Privacidad, así que la comunidad no tiene que hacer nada más. Apoing es responsable de la cuenta de cada usuario y de los tratamientos que la Política de Privacidad describe como propios.

14. Contacto

support@apoing.com